「出来る、出来ないではない！オンラインの導入」

新型コロナウィルスの影響で注目されているのがオンラインという言葉。
葬儀業界で当たり前に取り入れていくとなると確かに難しい！

「やる気の問題か？」

そこまでは言わないけど、「出来ない言い訳より、出来るとどう変わる」
という認識でいることはきっと大切だと思う。

例えば

・初めて会う人といきなり画面越しに話すことなってきっと嫌がる
・そもそもお客様がご高齢な場合、操作が分からないと話にならない

でも・・・出来るとどう変わるんだろう？？？
・看病、介護でなかなか外出が難しい時、いつでも相談できる。
・使い方がわからなければ孫に聞いたり、家族に相談を代わってもらえば良い
・葬儀後の相談は専門家に直接つなげることが可能。
・相談した内容が記録に残せる

今回の新型コロナウィルスの影響で葬儀社のみならず、業界を支える
返礼品、料理店なども直接、打撃を受けています。

出来ない理由よりも、出来るとどんな良いことが待っているかを
考えながら進むことが大事。まぁ、これは葬儀社に限らずですが・・・

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②コロナでの影響は？

③オンライン化を取り入れているか？

⑨IT化!？葬儀社に求められること、求めていること